小区扰民怎么办？

法律咨询：

小区楼下一至二层是商业店面，现有一洗浴在二层开业，每天营业从早上到晚12点左右设备发出噪音，严重影响我工作生活，虽交涉洗浴有局部降噪整改，但拖拖拉拉半年了噪声一直影响我休息，先在我已不能在南卧睡觉，睡眠不好，焦虑，每天没精打采，恐惧。我的诉求是楼下排除噪声源，将我卧室下设备间移到洗浴其他房间。请问我怎样依法进行维权呢？

广东汉立律师事务所律师回复：

一、投诉渠道 物业或社区协调： 首先，您可以向所在小区的物业公司或社区居委会反映噪音问题，请求他们进行协调处理。物业公司和社区居委会作为小区管理方，有责任维护小区秩序，对扰民情况进行调解。 环保部门投诉： 如果物业或社区协调无果，您可以拨打12369环保举报热线，向环保部门投诉。环保部门负责处理包括商业经营活动中的固定设备噪声在内的社会生活噪声污染问题。 公安部门介入： 若噪音问题严重且持续，您也可以拨打110报警电话，请求公安部门介入处理。根据《治安管理处罚法》第五十八条，制造噪声干扰他人正常生活的，公安部门可给予警告；警告后不改正的，可处以二百元以上五百元以下罚款。 市民热线： 此外，您还可以拨打12345市民热线进行投诉，这是一个综合性的服务平台，能够转接到相关部门处理您的投诉。 二、证据收集 在投诉过程中，务必注重收集相关证据，如录音、录像等，以证明噪音扰民的事实。这些证据在后续可能的法律诉讼中将起到关键作用。 三、法律途径 若通过上述投诉渠道仍无法解决问题，您可以考虑通过法律途径维护自己的权益。根据《民法典》的相关规定，您可以直接依据生活安宁权来维权，要求法院判决侵权方停止侵害、排除妨害等法律责任。